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齐丽：2016年发展4.0 快而美线上线下医+药
齐丽：2016年发展4.0 快而美线上线下医+药
光明网讯（记者 沈阳 通讯员 孙平）4月7日, 2016大健康产业电子商务(西湖)论坛在杭州召开，中国医药物资协会副会长单位、杭州九洲大药房连锁有限公司总裁齐丽在4月8日接受中国医药物资协会健康网络媒体分会的集体采访，就大家关心的问题做了回答。下面是采访内容。
杭州九洲大药房连锁有限公司总裁齐丽接受媒体分会的集体采访 沈阳 摄影
一、2003年起启动医+药的模式 2010年在美国纳斯达克上市
记者：九州公司是浙江企业，是我们的副会长单位，也是一家上市公司，齐总是公司的股东、创始人之一。请齐总先说说自己公司的情况。
齐丽：我是来自杭州九州大药房连锁有限公司的总裁，美国上市公司CJJD董秘。公司成立于2003年，一直秉承“创新、发展、合作、共赢”的思路。这个思路也一直让我们有新的一个变化，就像我们刚开始的时候是医+药的模式，2003年实际上我们在说用医疗来让我们的顾客能够做到更多的服务，是以服务的理念在做的，2003年我们也得到了政府的支持，我们应该是全国比较早启动医+药的模式。这也是创新的一部分，在创新的过程当中我们也看到了，2007年我们刘雷董事长提出公司要做成一个上市企业，要用资本的力量来张开成长的翅膀，2010年我们在医药零售行业里面应该大家都没有这么做，而且我们企业也不是特别大，但是我们企业一直是做的是大卖场的形势，以及医+药的模式，也是全球进行选择，正好是我们这个项目的模式是和美国CVS有相似之处。我们也用这个模型来向美国市场推出我们这个企业，并在2010年4月28日成功的在美国纳斯达克上市，这也是应该我们走在人之前。
二、在浙江建成第一家医药网上销售平台获得省食药监认可
齐丽： 在上市以后，企业首先考虑到未来的发展，如何进行新的一个开拓，我们当时也成立了一家网上药店，这家公司是浙江省第一家网络公司，我们用了一年多的时间就是跟省食药监局讲，告诉他们，用我们系统可以让药监局更好地来管理我们，更好地能够管控我们的这个网上的销售，因为那时候浙江省没有这样的系统，药监局也很担心，通过一年时间考察，我们公司成为了浙江省的第一家网上药店，当时也看到了平台的力量，应该说当时也听说我们的阿里要建立一个就是天猫医药馆，但是当时还是应该有一个机缘巧合，它是唯一跟复兴集团签订了合同，我们也是考虑了平台的力量，我们也是为这个平台去付出了很多的工作，很多的努力。 跟药监局进行了沟通，终于成功地搭建了这个新的平台，我们也成了整个医药馆第一个启动人，是当时四家企业其中的一家，在这个过程中不断的有新的想法，我们原先叫企业叫小而美的公司，因为我们有线上线下医+药，并且我们有一个大容器，就是医药公司，我们叫医药公司是搅拌器，把所有资源能够融合一起，也有我们的老字号品牌---杭州的第一个官商药铺“寿安堂”也属于九洲大药房，但是公司还是不是很大，所以我们叫小而美。
三、由做生意、做企业、做品牌到创新发展
齐丽：我们企业准备2016年新的发展4.0叫快而美。12年来，我们是这样规划的：前四年是做生意，就企业要存活，接下来的四年是做企业，因为做好生意以后企业要发展，要有规模，第三个四年我们企业要走的是品牌，那么我们现在新的第四年，2016年我们说要快而美、是为全方位服务启动、创办的一个新型的连锁企业。
整个九洲大药房一直秉承合作共赢创新发展，刚才讲的创新发展篇。 合作共赢篇发展也挺快的，因为2003年才启动“医+药”的模式，2010年就上市，整个公司一直在考虑的是合作，我们一直坚信这个合作的平台，只要有好的品牌，只要有好的产品，让我们员工卖得安心了，让我们员工自己都会愿意去买给自己家里人吃的那才是最好的产品，所以我们一直和所有的品牌在合作，我们在行业里面，当时2007年到2008年实际上叫商品管理年，现在很多企业的商品管理只是追踪的高利润，而我们一直是追踪的品牌，我们一直追踪的是品牌毛利化。让品牌带着我们公司在合作平台上走的越来越广。第二个合作过程当中，我们不仅是我们同行，实际上非我们同行，还有就像我们身边每一个人都是我们的合作伙伴，所以合作共赢理念，包括我们公司每个部门之间也是合作伙伴，因为把合作做精细了你才能够精细化管理，才能够让企业生存的更好，那么我大致先把公司简短的介绍一下，我们还是八个字：合作共赢创新发展，围绕着这八个字我们一路走来是这样子。
我们还是做服务这块，我们以后“快而美”做的是整个跟健康有关的，紧紧围绕我们叫“穿透”，就是应该说焦点我们就集中在我们自己焦点上面，所以在做服务的行业里面一个健康服务，我们叫大健康服务的服务项目。
杭州九洲大药房连锁有限公司总裁齐丽如数家珍般向媒体介绍公司信息 沈阳 摄影
四、2015年60家门店6.6亿元 药品占60%
记者：我想问几个基本数据让大家了解一下我来提问题，第一个你现在企业有多少人？到目前有多少个药店？2015年的营业额多少？
齐丽：我们企业目前是800多人。我们药店数药店数不多是60家。60家有一个特点，刚才我说是穿透，实际上基本没有低于一万块钱一天的营业额的门店，这是第一个。第二我们的门店、好的门店每天也是二、三十万营业额，做活动的时候是五、六十万营业额，很多门店是一天的营业额十万左右。
2015年的营业额是6.6亿元。 当然这包括网上药店的几个平台。
记者：这个营业额在杭州市是属于什么水平？
齐丽：我们如果按照药店的人效跟坪效，这个营业额不仅在杭州、全国都一定是最高的水平。大家也知道有很多大的连锁，因为门店数多，它的基数可以拉下来了，第二因为有很多连锁也有很多大店，我们毕竟是门店数不多这是第一个。第二杭州是长江三角洲比较富裕的一个城市，杭州所有价格实际上都是高的，房租高，人员成本高，所有费用也高。大家都知道药品价格是全国统一的，而且在竞争过程当中还要往下降的，我们在说费用成本杭州高，我们再说销售上面零售是一样的，在这个过程中间就是突破我们在人效评效上面的一个成果，把我们的客单的成长也是有赖于合作伙伴、就是品牌企业对我们的支持，如果没有合作伙伴，实际上品牌的力量来自于它这个产品可以带来很多的粉丝。
记者：在你这6.6亿元里面药品跟非药品占的比例可以分得清吗？就是这60%里边处方药跟非处方药又可以分得开吗？
齐丽：药品占比高，我们的药品实际上是60%。我们现在也知道处方跟非处方，处方里面还有双轨制，那么如果把双轨制当成处方药的话，占比实际上差不多。 记者：这6.6亿元里面的60%相当于4亿左右是处方药吗对不对，但是这约4个亿里面是是处方药品？
齐丽：药现在分三类，包括处方药、双轨制处方药和非处方药。
记者：我们再讲一个跟老百姓消费有关的问题，这两三年过来，你们这60多家药店里面多少是有医保消费的，按照增长速度医保里边增长最快的，把它分成三块，一个非处方药，一个处方药（双轨），一个非药，这三块比例哪块增长最快？
齐丽：2015年开始,我们也是在非药上面花了很多功夫，在非药大健康类产品占比增长是最快的。
记者：在非药增长里面哪一个品种是最快的？能举两、三个大健康类品种吗？
齐丽：没有，我们现在也是要把品项做全，在这一环节上面、应该说品项还是非常多的，不是几个品种。
五、倡导“四个一”：一群人 一件事 一辈子 一起干
记者：最后一个问题，你给我们健康网络媒体分会一年来这些媒体同行一个评价，提出对我们2015年有什么期望？
齐丽：好，我实际上刚才沈总在讲的，我现在还是浙江连锁药店联盟的理事长，我真的非常感谢这个平台，因为这也是代表着我们行业的成长，行业的长大，因为行业越来越大有这个平台让行业越来越大，政府对于我们这个行业的支持力度越来越大，说明行业的声音有了，那么资源也有了，人、钱、物都在新的领域里面。我也相信我们是做健康的行业，那么这个健康也会给我们有这么多资源的同时，也会给我们身边的每一个人带来更多的健康的福音，所以我是非常感谢我们这个平台的，同样的我也希望我自己就是这个平台的付出的一个人，所以在这个过程当中，我们现在也是应该说讲出“四个一”，我们叫“一群人”，因为是大团体，一群人，“一件事”就是为健康做这件事，一群人，一件事，“一辈子”，因为这是我们的事业来着，“一起干”，这是我们现在浙江连锁药店提出的“四个一”，因为所有只有付出你才会有舍得，所以这个“四个一”我相信我们现在的一个大平台就是在这么做的，谢谢。
记者：好，谢谢您给我们提供这么多信息。
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