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重访北科建园区(3)海归双博士为何抢大妈洗衣活

sz1961sy 发表于 2015/11/12 17:58:00 阅读全文() | 回复(0) | 引用通告() | 编辑

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重访北科建园区(3)海归双博士为何抢大妈洗衣活

2015-11-12 17:41 来源:光明网  我有话说
2015-11-12 17:41:04来源:光明网作者:责任编辑:李方舟

    光明网11月12日讯(记者 沈阳 通讯员 焦轶琦)昨天,11月11日,是全民购物消费狂欢日,今天见到有很多文章,从“双11”数据,正把民众消费“淘宝化”或者“京东化”(电商化),有一种对现代大众消费越来越个性化需求的特点误读。本文,就是光明网记者近日在北科建长春北湖科技园采访时遇到的一个令人彻底改变“创业、海归、博士、洗衣”这四个关键词传统印象的过程。

    这家企业名叫吉林省人人科技有限公司,接受记者采访的是一位海归双博士,名字叫张皓威。他在公司中的职务是负责招商的副总经理。下面是采访对话:

重访北科建园区(3)海归双博士为何抢大妈洗衣活

    你一定没有见过这样的80后020海归双博士创业洗衣厂 沈阳 摄影

    一、有一个海归双博士这么创业

    光明网:请问您这个企业是O2O模式的企业吗?

    张皓威:对,我们这是O2O模式的企业。

    光明网:请问咱们企业是2014年11月份才搬过来的,在搬过来之前运营过吗?

    张皓威:没有运营。我们就是考察这个项目,策划有半年的时间。在长春只有这个地点,但是我们也在陆续的扩大我们的规模。

    光明网:你是老板吗?你们几个合伙人?总投资多少?

    张皓威:我不是老板,我是高级管理者之一。我们有7个合伙人。总投资一千万元。

    光明网:你是学习什么专业的?

    张皓威:我是学企业管理人力资源管理方向和金融学,然后还学了一个危机公关处理,我是学了三个专业。现在有两个博士学位。

    二、双博士为何抢大妈的洗衣活

    光明网:你们几位80后合伙人之前做过洗衣行业吗?

    张皓威:没有,我纯粹是门外汉,但是我们可以通过我们核心的技术来解决我们非专业人士做专业事的这样一个情况。而且我们在工厂的清洗的过程中,也采用了很多专业性的人才,比如说我们洗衣的技术总监,他在我们行业里边已经有了20年经验。

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    吉林省人人科技有限公司的16道洗涤工序战胜大妈洗衣 沈阳 摄影

    光明网:像引进这样的专业人才你需要把股份给他们吗?

    张皓威:说实话,我们前期肯定是没有那么多股份给到他,但是,我们未来的上市计划肯定会给他留有员工持股的股份。

    光明网:像这样的专业人才在你们这还有多少人?

    张皓威:有很多。

    光明网:你们整个公司多少人呢?

    张皓威:我们公司现在已经突破了80人。

    光明网:80人覆盖了你的市场预期已经多少呢?投资1000万元这个市场预期,要占有多大的市场覆盖率?

    张皓威:其实说现在的市场占有率就是这些人的占有率只达到了我们当时目标的50%,因为我们还在不断的扩张,但是现在的情况你也看到了,其实我们现在日洗量达到3000件左右。

    光明网:3000件给你们投资的生产能力饱和了吗?

    张皓威:并没有饱和。

    光明网:你现在不是缺人,也不是缺设备,是缺市场吗?

    张皓威:也不是这样的情况。因为我们是刚刚进入一个旺季的情节,2014年旺季,就是去年冬天的时候,我们能达到日洗5000-6000件,有的时候突破7000件大关,因为我们东北冬天非常漫长,过了夏天就是整个洗衣行业的旺季,东北的秋、冬、春三个季节全部都是旺季,旺季就很好,现在是刚刚过渡到这个季节。

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    吉林省人人科技有限公司的020洗衣订单就是这么来的 沈阳 摄影

    光明网:你生产线的能力可以达到最高呢?预计七千件达到要多长时间?原来开始还没有这个能力吗,你肯定有一个生产设备的投入,熟练工人的训练对不对?

    张皓威:我们现在生产力达到7000件左右。

    光明网:这是一个服务制造加工一个产业链,进小区的服务网络部署才会达到你预期?这是一个很传统的行业,并不是一个创新行业,只是说你有这个流程,你有一个销售渠道跟销售工具里边的创新,带来你一个你现在是80个人是吧,可以这样投一千万还能够生存下来,那么当你达到了满负载的时候,工厂通常是这样考虑满负载的时候,你的收支平衡点跟盈利点才会出来吗对不对?

    张皓威:其实这不是满负荷运转的时候就可以盈利,不是说我们一定要达到7000件才进入盈利的状态,那至于具体多少呢,那肯定是没有达到7000件那么多,肯定要少一些。

    光明网:是不是可以换一句话说,你已经把洗衣这个产业链从头做到尾?

    张皓威:是的,整个一个闭环。

    光明网:而不是一个传统的洗衣店就洗衣店,收货就收货,平台就平台。

    张皓威:对,我们是结合在一起做了一整个闭环的流程。

    三、创业要务实还要个性化服务

    1、专业洗衣用水必须用软水

    张皓威:这是一个服务行业,我们的这个流程上边会有详细的介绍,那么首先咱们看到两个大号的箱子,这两个箱子就是说咱们平时自己在家里洗衣服的一个奥秘就在这里边了,为什么自己在家洗白色衣服会越洗越黄,或者越洗越不好,是因为我们在家里所有用的水我们俗称叫硬水,里边含有大量的钙镁离子,这两个水箱中我们加入了一定的安全系数的软化剂我们叫变软水。

    张皓威:把硬水变软水,去掉了它的钙镁离子和氯离子等等这些东西,让水质更加清澈,然后把水质输送到我们蒸汽发生系统,蒸汽发生系统蒸汽是要供给给我们,吸鼓风式熨烫台的,它的水温没有达到蒸汽的温度的时候,就30多度水温的时候,我们是要供给给我们的水洗设备的,那么这个水洗设备是一定要有一个温度的调控,并不是说冷水洗衣好,或者热水洗衣好,而是一个温水的洗衣,那么根据不同的设备洗衣用的水的温度也是不同的。

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    吉林省人人科技有限公司全数字化控制洗衣设备 沈阳 摄影

    2、包装洗衣物用“疯狂的袋子”

    张皓威:咱们看到咱们现在这个,这是我们的包装袋外袋,这是内袋。这袋是我们跟慈铭体验中心进行合作,慈铭体检中心所有的那个,因为他们是属于体检并不是属于医疗,所以他们的衣服会在我们这儿来进行清洗。但如果是医疗用品、我们是不承接的,因为医疗用品它需要有些特殊的处理方式,同时它可能跟别的衣服一起洗,因为会给其他衣服造成一定的污染。

    咱们可以看一下我们整个分捡过程,这个是我们的外袋,我们叫“疯狂的袋子”,所有的外袋是要在高清摄像头下进行剪开,这是一次性铅封,这个编码是唯一的,所有的拿出来我们要看到这个底单跟这个编码进行对比。

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    吉林省人人科技有限公司追溯编码是一次过使用 沈阳 摄影

    3、全程追溯使用统一编码

    光明网:你们80个人里边要多少人去收这些件呢?

    张皓威:我们现在有20几个物流。咱们看一下这个袋子和我们这个底联是铅封码,这个两个码要对上的,能够表明它在运输的过程中没有人拆开过它,因为这个东西一直在袋子里边,无法进行任何的更改,那么拿出来之后我们要看一下是否能对得上,然后之后我们扫码录入它所有的信息,因为这个扫码在我们的物流接单的同时我们会录入这个袋子的编码,那么通过我们这边的扫码就能知道这个下单人一系列的信息,比如说姓名、电话还有地址等等。

    光明网:这个所有的分捡过程在分捡的时候我们有两台摄像头,因此我们并不是当场与客户进行直接的沟通分捡,而是拿回来由我们中央工厂去进行分捡,两台高清摄像头之后呢,我拿出来件衣服吗?

    工作人员:能。

    光明网:现在你们的追溯系统是整个都全服务链都可以跟踪。

    张皓威:对,这个服务链可追溯的,这个东西也是我们自己研发的系统接口,接口肯定需要接,现在可能需要接在微信上,那么同时我们自己的APP,我们的APP已经上线了,就是已经可以搜寻也可以用了,这也是我们独立研发的。

    光明网:你这个打印机是通用的打印机还是专门自己开发,自己开发吗?

    张皓威:这也是我们自己去进的设备,但是这个东西只打印我们的这个水洗码。

    光明网:他一个人处理完整个生产线的件吗?

    张皓威:第一个环节。

    光明网:就他一个人就够了?

    张皓威:不不,因为现在今天都去休息了,我们是周二周三相对工作要少一点,可能会有倒休,因为周六周日反而大家休息了下单会比较多,因为家里会留人来取,然后他们倒休去了,然后这个就是说他是我们工厂的第一个环节,就到工厂以后的第一个环节,分捡,他要把衣服进行分类,然后颜色等等,然后我们就要进入洗涤的环节。

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    吉林省人人科技有限公司全程追溯使用统一编码 沈阳 摄影

    4、一条龙服务价格很实恵

    张皓威:这个袋子就是我们的疯狂的袋子洗衣内袋,我们是99元一袋,装多少洗多少。

    光明网:不管你大小?

    张皓威:不管你大小,也不管你材质。这个袋子怎么说呢,其实有很多懂行的人,会在这个袋子尽量去装他的毛呢的衣服,或者是含丝的一些衣服。因为这些东西在其他的干洗行业去处理是非常贵的价格,价格是非常高昂的,因为这个是需要进干洗设备的,尤其是丝绸,丝绸要进石油干洗设备的,因为对衣料的养护程度要求比较高,那羊毛呢,羊毛如果污渍会比较多的我们会进四氯干洗设备。

    光明网:这装蛮多呀。

    张皓威:是这样,我们拿出来一条裤子或者一件衣服,会在两台高清摄像头下进行分捡,这样在两台高清摄像头下进行分捡,整个的过程是有一台能够全程录像的,有一台我们可以抓拍到我们任何的,您可以看得到这一台是全程录像的,我们能够看到我们所有的拆包的过程,然后另一台比如说这块有个污渍我们会通过我们的高清照相机把它拍下来,这个污渍有一个定点的拍摄,拍摄之后一件会发送到我们客户的手里,我们客户手机的微信,他可以直接看到他衣服哪件衣服哪块有问题。

    光明网:你的客户发给他是通过这套系统?

    张皓威:对,我们的这个系统可以一件进行发送。然后我们每件衣服分捡万事我们还有这样一个水洗码,给到我们每一件衣服上面,上面有个标志您看到这个是条形码,然后有件数有种类,有什么瑕疵有什么样的问题,还有转运物流的司机的名字等等,那么这个有什么作用呢,我们每进行一个步都要进行一个扫码,比如说我们客户就想关注一下我的衣服到哪儿了,他可以通过他的微信去看扫码我的衣服已经进入到水洗的状态,我的衣服已经进入到干洗的状态。

    5、洗衣也获得保险公司承保

    光明网:你们这一年这个环节有发生过什么纠纷,客户跟你发生纠纷吗?

    张皓威:您说的就是说这个环节纠纷几乎是没有。因为他全程是能够追溯的,能够看到,但是如果有衣服真正的去洗坏了有这样的情况存在,任何的洗衣店它也避免不了,但我们有一个绝对的优势就是我们与太平洋保险公司进行了一个强强联合,有任何洗坏了的衣服,会由太平洋保险公司对我们客户进行直接的赔付,而且太平洋保险公司当时对我们所有的服务卡的也是特别严格。

    光明网:它收你多少保险费呢?

    张皓威:当然了他们通过很多次考察才决定给我们承保。

    光明网:他要收你多少保险费,一件要收你多少?

    张皓威:保险费只收了我们千分之三。

    光明网:千分之三你流水还是你的。

    张皓威:没有没有,它只按保额收了千分之三,每年保两百万。一年才收我6000块钱。是因为我们品质得到了他们的认可,他们就可以正常按照家政服务。

    光明网:因为你们的赔率太低了原因?

    张皓威:对,赔偿率很低,

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    吉林省人人科技有限公司的石油干洗机有这么大 沈阳 摄影

    四、选择北科建北湖科技园原因

    1、在北湖科技园区能够感受到很真挚的服务

    张皓威:我是咱们吉林省人人科技有限公司的招商副总。我们其实骨干的管理人员有5位:第一个是我们的CEO,第二个是我本人负责招商,还有技术副总,负责我们软件研发,还有营销副总,还有一个洗衣工厂厂长,主管我们洗衣的水平和技术。

    光明网:你这个企业注册跟开始提供服务多长时候了?

    张皓威:2014年11月份注册。

    光明网:在你们注册之前你们这几个,五个核心骨干干过这个行业吗?

    张皓威:其中我们的工厂的负责人是干过洗衣的这个行业,而且有二十多年的经验,那管技术的这个副总他是自己有过网络公司,做了很长时间,他也是80初的人了。

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    北科建吉林省北湖科技园区的一站式服务是实至名归 沈阳 摄影

    光明网:你是80后,还是说你们五个人都是80后?

    张皓威:我们CEO是1979年,技术副总是1980年的,我是1989年,80末,其他那两位也是80后。

    光明网:你们这五个人管这一个80多个人的工厂,是在北湖科技园不到2000平方的一栋楼。你们进来享受这里的优惠吗?

    张皓威:当然,就是北科建的北湖科技园给我们很多政策上的扶持。这个具体的房租说实话我不太清楚,我记得有一个退款补贴的一个政策,具体是多少我记不清楚了。

    其实北湖科技园不光在房租上给了我们很多的帮助,还有很多其他的东西。比如说,我记得前一段北湖科技园给我们举办了一个企业和资本对接的这样一个相亲会吧算是,给我们企业进行融资创造了机会,其他的怎么说呢。

    说实话,北湖科技园区离市区还是挺远的,但是,给园区企业的各项服务其实让我们感觉很欣喜的:

    我们说远,然后北湖科技园给我们提供班车;

    我们说没地方吃饭,北湖科技园给我们提供食堂!

    其实各种的一些细节的贴心的服务给我们能够感受得到这不是一个假大空的创业园区,而是给我们一种很真挚的这种感觉。

    2、北湖科技园管理非常人性化

    光明网:按照你这个加盟的速度各方面的市场拓展也好,你预计再过一年你这栋楼够你用吗?

    张皓威:肯定不够,我们已经跟园区打过招呼了,说如果不够的时候园区能给我们想办法,园区一定会给我们想办法,因为我们第一次跟北科建合作,我们就觉得非常高兴,这种合作是非常愉快的,其实在长春可以说很多的产业园现在,非常非常多的产业园。

    对我来说不能光看租金,长春还有个产业园它是免一年半的租金,之后每平米每天三毛钱,但是,我们为什么还是愿意跟北科建合作呢?其实任何的东西肯定是我们有先入为主这是肯定的概念,因为第一次跟北科建合作,北科建就给了我们很好的一个想法,给了我们一个很好的感受。

    说实话在最开始合作的时候,我们跟北科建跟园区有过碰撞,我有向他们投诉过,我说太远了,我们开车还好,就是园区方领导很谦虚地说:好好好,我们知道,我们以为他们就是敷衍我们,结果第二周班车就开通了!现在据我所知现在有四条线路了。四条线路能够满足我们园区所有员工的工作和生活需求。

    光明网:我知道原来他们是去年就开始跟公交公司谈。

    张皓威:对,能够满足我们所有的情况,而且就是所有的管理还是非常人性化的,而且就是说他们给的,所谓的房租政策有可能不是最低的,但是品质、性价比,咱们看什么都要看性价比,我们的品质能够让这样注重品质的企业能够满意,其实这个我们宁可多花点钱,达到我们要的效果,这个是这样。

    五、疯狂的袋子怎抢大妈洗衣活

    光明网:长春有800万左右,你们现在服务的社区有多少人口?你用一句话来说你们企业在做什么?

    张皓威:我们的企业在做O2O洗衣服务。因为我们是做互联网的,拿我们平台的粉丝量来说,这个平台的粉丝已经能达到近20万粉丝,全都在长春,这近20万粉丝里边活跃的至少有60%,就是经常会下单跟我们互动的。就为12万左右的人服务。年龄平均是以80后居多。

    光明网:我知道你是有两个博士学位,学了什么专业呢?

    张皓威:现在已经毕业的是一个企业管理学,人力资源管理方向,还有一个是经济学金融分析研究方向。

    光明网:你觉得你学这两个专业,跟你现在疯狂袋子有直接关系吗?

重访北科建园区(3)海归双博士为何抢大妈洗衣活

    吉林省人人科技有限公司卡通--疯狂的袋子

    张皓威:当然有关系,其实我非常喜欢我这两个专业,尤其是人力资源管理方向这个专业,因为我觉得任何企业的核心除了它的战略,最重要一点就是人,如何能够与员工建造这种企业文化这是一个人力资源应该考虑的问题,一旦员工对企业有了一个很好的认同感,其实我们大家一起往前走的时候这个团队是很稳定的,这个对企业的帮助就很大。

    光明网:当然我讲一句实话,对一个80人企业来讲,最多像是小企业不是小微企业是吧?

    张皓威:是这样的,因为我们前期可能在这一年过程中,我们在不断的去夯实我们的一个基础,而不是盲目的去扩张。目前我们已经启动了全国的招商加盟,现在通辽,内蒙古通辽市已经正式进入到我们项目范围来了,已经跟我们签订了一个加盟合同,马上他们这边就在建厂。

    光明网:你这个星星之火的计划大概未来一年预计会扩展多少城市?

    张皓威:我们是从2015年9月份开始,预计到年底会有5到10家进来,2014年我们农历年、2016年一整年我们至少要扩到30家。

    光明网:除了加盟费之外,他们还需要投入多少呢?

    张皓威:这个得根据城市大小。

    光明网:最基本的,一个城市假如说你只有一个点最基本的投入应该知道吧?

    张皓威:我知道,但是我们得根据城市的大小,比如说我举个例子,比如说哈尔滨市,这样的省会级城市,它的总体投入因为我们还涵盖了我们所有的加盟费和一整年的运营费用,它应该要投入到800万左右。

    光明网:800万可以多久收回成本呢?

    张皓威:800万至于多久回本呢,如果洗衣的项目这得看他个人的运营能力,当然我们的大力支持是离不开的,按照我们的预计一年半左右他们就可以了,因为我们的投入会不断的在增加。

    光明网:一年半够本,一年半以后还是纯利了。

    张皓威:对。

    光明网:你认为建立一个这样的加盟点你要跟他设计一个模式吗,需要最基本的你是学人力资源的博士,最基本的人员配制需要多少人?

    张皓威:还是以哈尔滨这个城市省会级城市为例,运用到我们这个系统管理技术,包括楼下洗涤的系统管理技术呢,洗衣工厂部分他大概只需要20人左右就是全部的工厂环节需要20人左右,物流需要15人左右,然后他不需要建任何的控制指挥中心,其他的就是管理人员了,所以其实它并不是一个很需要人力的东西,因为我们用系统用我们流程节省很多清洗洗衣的环节,当然推广也是很大一个部分,所以说他可能需要50人左右这样一个团队,那可能至少有一半人是在做市场的推广,网络推广是由我们来做,那地面推广肯定是由当地一些情况来做。

重访北科建园区(3)海归双博士为何抢大妈洗衣活

    吉林省人人科技有限公司洗衣后工序也是干妈干的 沈阳 摄影

    光明网:你有发现你有竞争对手吗?

    张皓威:其实竞争对手任何一个行业都是有的,像我们这个行业很多人会问我北京有E袋洗。

    光明网:好几年了。

    张皓威:对,腾讯也给投了很多天使投资,其实每一个企业都有每一个企业存在的价值,我们跟E袋洗也相同也不同,我们都是做O2O洗衣服务的,但是我们有一定本质上的区别,因为E袋洗它属于轻资产平台式的运营,如果E袋洗来到长春,不单不会给我们造成冲击,反而会给我们更好的契机,可以跟我们进行来合作,因为我已经拥有了这个市场,我们还拥有全长春市洗衣工厂范围内最好的洗涤技术,我们的这个技术拿到任何一家洗衣工厂我都可以说是非常不错的,能够保证这个水平,那么E袋洗如果来长春他也会****跟我们来合作,因为一袋洗不在任何地方自有工厂,而是跟其他地方的工厂进行合作,做代工。

    光明网:好,谢谢你。

    【记者后记】 这是一次不到2小时的边走边聊采访。采访后的感受是印象十分深刻。

    因为面对一个文弱书生样的洗衣工厂老板,你不会联想起这是一个新加坡留学归来的接近90后增博士、而且是双料博士。

    而且,记者的问题其实都是很了解这个行业的人的刁钻问题,这位双料博士边走边答胸有成竹,让人相信他确实经过这一年炼历,有足够的理由去抢原本是大妈干的洗衣活。因为他的洗法更符合80后、90后的020消费特点、特别不仅仅是便宜(实恵)。

    当然,记者也发现,北科建集团的北湖科技园区服务到位,让这家由80/90后创业的公司安心经营,也是其中一个关键问题之一。

    相信大家看了这篇专访,一定会对“创业、海归、博士、洗衣”这四个关键词传统印象的彻底改变。这印证了互联网时代、没有干不了、只有想不到的那句名言。

    让我们祝贺张皓威和他的吉林省人人科技有限公司成长壮大,为社会大众提供更实用的个性化服务!

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