说到现在的医患关系紧张，有时有一种“公说公有道、婆讲婆有理”的情况。而每一件引发医患关系的个案，它的原由往往又不一样。这里举二件近日发生的新鲜事儿让大家品一品：

警用摩托堵在鄞州医院正大门进门道时的场景(沈女士 摄)

第一件事是发生在8月22日，浙江省宁波市，据中国新闻网《交警停车堵孕妇产检路 称“你生孩子关我何事”》一文报道，一名先生诉说老婆在鄞州人民医院孕检时遭遇：“老婆开车去医院做检查，却被交警堵在了门口，说什么也不让她进去。后来老婆说自己快要生产了，让交警开个门，那名交警居然说‘你要生关我什么事，难道还要我帮你接生吗？’”。 据报道：孕妇丈夫愤怒发帖引数万网友热议，该帖子也被转载到多个知名论坛。记者从当事交警所在的宁波江东交警大队了解到，目前警方已向孕妇道歉。因当事民警太年轻，处理事情死板，也将进行相应处罚。此事造成孕检被拦医院门口两小时。

急诊科（资料图片）

第二件事是发生在8月29日早上，我们光明网一位骑自行车上班女同事，因路滑从自行车上跌倒落地，睑上多处被地面磨擦致伤、出血。二位同事送她到最近医院，结果是跑到第4家医院（北京友谊医院）急诊科才给处理，整整花了近2个小时时间。我们光明网的办公室主任（工会主席）十分感叹地说：“平时很少去医院的，今天算是领教，两家大医院的急诊居然都不给看病？”

这是二件可能每天都可能遇到“医院里的故事”。

其中第一件事尽管是交警停车堵孕妇产检路，但是它说明今天的公共服务机构、连交警都可以进去行使它原本不属于他执行公务的场所“越权执法”，须知医院门口不是交警可以堵的，医院道路畅通是医院执行“救死扶伤”人道主义的必不可少地方。人民交通警察是纳税人的交警。而堵了医院门口两小时，说明医院管理严重失责，置病人于痛苦而不顾。

而第二件事则说明，即使在北京市，我们的首都,三甲医院急诊科连睑部磨擦致伤、出血也不给予处理，这种急诊科不是一家，而是有二家之多，这怎么让人相信现在医院的医疗服务水平有多高呢？！

有一些医政官员老抱怨百性在医患关系矛盾中强词夺理。其实，有一些百姓很明白的事理，这些医政官员并不去好好调研一下，一味埋怨百性并不一定是准确。这也就是俗话讲的：“冰冻三尺非一日之寒”的道理。现在宣传单位都提倡走基层、反映民情，看来咱们各级医政官员也该“微服私巡”，到第一线去听听群众呼声，体察患者及家属需求，把医患关系在“救死扶伤”人道主义的精神指导下,更加规范地处理。

（作者是 光明网卫生事业部总监）http://health.gmw.cn/2011-08/31/content_2564943.htm