第十一章  论坛的道德规范和法律规范 

第一节 论坛道德问题的文化背景     

第二节 论坛自律与道德约束         

第三节 论坛法律制约的限制         

第四节 管理与协调意义             

第五节 从论坛冲突事件看道德规范和法律规范价值

第十二章  网上舆论的危机处理方式  

第一节 论坛管理危机种类    

第二节 技术权限解决方式    

第三节 引导解决方式       

第四节 协商解决方式      

第五节 法制解决方式       

第六节 案例分析          

第十三章  版主职业化意义  

第一节 版主职业化的定义       

第二节 版主职业化的法规要求  

第三节 版主职业化的可行性     

第四节 版主职业化的商业意义   

第五节 版主职业化的文化意义  

第六节 版主职业化的操作模式   

第十四章  版主实名制的意义（沈阳编写）  

第一节 版主的由来             

第二节版主的影响力        

第三节版主的地位与角色演变    

第四节版主管理的不同模式      

第五节 版主实名制的法规要求    

第六节 版主实名制的意义       

第十五章  新闻宣传网站版主实名制的可行性探索   （沈阳编写）

第一节  新闻宣传网站BBS的舆论阵地作用

第二节  新闻宣传网站BBS管理队伍建设

第三节  论坛管理员和版主实名制和资格培训持证上岗

第四节  新闻宣传网站BBS内部管理办法的制定

第十六章  版主职责概要 （沈阳编写）   

第一节 版主及版主职责的定义 

第二节 “守门员”            

第二节 “清道夫”            

第三节 “和事佬”           

第四节 “讲解员”           

第五节“裁判员”            

第六节“专家形象”                   

第七节 参与者”             

第八节 网站代言人            

第九节 主题、话语策划者     

第十七章  电子公告服务管理员的责任    

第一节 定义                           

第二节 管理员的职责范围

第三节 管理员及版主责任区分     

第四节 管理员及版主合作的意义     

第五节 管理员及版主冲突及解决方式         

第四篇 附录  

第十八章 常用论坛用语（沈阳编写）

第十九章 论坛版主众生相 （沈阳编写）

第二十章 论坛知名大虾108“将” （沈阳编写）

参考书目

《中外新闻学知识概览》   新华社北京分社             新华出版社 1983

《网络社区建设》  Amy Jo Kim 著  张署 胡蓉 赵明 译  清华大学出版社 2000

《中文BBS使用指南》 杨益编著   清华大学出版社 1999

《网络社会－点与线的生存》陈志良 明德主编   科学普及出版社1999/4
《网络为王》 胡泳 范海燕  海南出版社  1997/1
《网上漫步》  孔昭君编著    黑龙江科学技术出版社 2000/3 
《中文BBS全方位指南》 中国电力出版社 2000/5
《数字化生存》(美)尼葛洛庞蒂著; 胡泳,范海燕译 海南出版社, 1996